Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão processados e enviados em 3 dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio selecionado no momento da compra. A estimativa de prazo é informada no ato da compra, e o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.
Todas as encomendas são enviadas via Correios e o status pode ser consultado em https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Oferecemos frete gratuito para compras acima de R$ 249,00, válido para todo o Brasil. Oferecemos também frete grátis para pedidos de qualquer valor para entrega no perímetro urbano de Lages/SC.
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento via e-mail, podendo acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php
Realizamos entregas para todo o território nacional. Para áreas consideradas de difícil acesso pelos Correios, o prazo de entrega pode sofrer variações, que serão informadas no momento da compra.
Recomendamos que, no momento da entrega, o cliente verifique as condições da embalagem. Caso a embalagem esteja violada ou com sinais de avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento para que possamos tomar as providências necessárias.
Em caso de extravio ou atraso na entrega, o cliente deve nos comunicar para que possamos abrir uma solicitação de investigação junto aos Correios. Em caso de confirmação de extravio, será feito o reenvio do pedido sem custo adicional.
Para sua segurança, o endereço de entrega não pode ser alterado após a finalização do pedido. Caso haja necessidade de correção de algum dado antes do envio, entre em contato imediatamente com nossa equipe.
Em caso de problemas na entrega decorrentes de informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio
A Gizele Joias segue o Código de Defesa do Consumidor e as normas vigentes para garantir a entrega de seus produtos. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, bloqueios de estradas, condições climáticas ou outros imprevistos fora do nosso controle. Contudo, faremos o possível para minimizar impactos e manter nossos clientes informados.
